Welcomer à CAPEC

Un accompagnement sur mesure pour chaque nouveau client

Démarrer une collaboration avec un cabinet d’expertise comptable ne devrait jamais rimer avec complexité ou solitude, nous avons imaginé un rôle unique : Welcomer.

Ce poste a été créé pour offrir à chaque nouveau client un accueil sur mesure, une prise en main personnalisée et un accompagnement pas à pas dès le début de la collaboration.

Un accompagnement dès votre arrivée chez CAPEC

Après votre premier rendez-vous avec l’un de nos experts-comptables, vous ferez la connaissance d’Alexandra Chambellant, notre Welcomer CAPEC.
Elle sera votre interlocutrice privilégiée lors de vos premiers pas au sein du cabinet.
Son rôle ? Vous aider à découvrir CAPEC, comprendre nos outils, nos méthodes et nos valeurs.

Dès votre intégration, Alexandra vous accompagne pour :

• comprendre le fonctionnement du cabinet,
• savoir qui est votre collaborateur dédié,
• apprendre comment transmettre vos éléments comptables,
• découvrir comment accéder à vos documents et espaces en ligne,
• et bien plus encore selon vos besoins.

Un accueil humain et structuré pour une expérience client unique

Nous savons que les premiers échanges sont essentiels pour bâtir une relation de confiance.
Grâce à l’écoute attentive et au sens du service d’Alexandra, chaque client bénéficie d’une expérience fluide, claire et bienveillante.